política de devolução e reembolso
Endereço: Av. Washington Luiz, N° 608 - São Bernardo, Belo Horizonte - MG, 31741-338
CNPJ: 33.164.016/0001-99
Email: comodorobateriasmkt@gmail.com
Certificado de Garantia: Toda bateria possui um código único e exclusivo gravado nela e no seu certificado. Caso a mesma venha a apresentar algum defeito de fabricação, a troca SÓ PODERÁ SER REALIZADA MEDIANTE A APRESENTAÇÃO do certificado de garantia.
Tempo de Garantia: A garantia por lei é de apenas três meses. O que é garantido além disso é um contrato que a fábrica assina com o comprador assim que uma bateria é vendida, conhecida como garantia contratual. Portanto, a garantia tem início a partir da data de venda. Cada fabricante determina um prazo de garantia, variando de 12 meses até 24 meses, dependendo da marca.
Como Funciona a Garantia da Bateria: Caso a bateria apresente algum problema, possuímos funcionários capacitados para analisar e testar a sua bateria. O prazo é de 48 horas, e deixamos uma bateria emprestada para que possa continuar a utilizar o veículo normalmente. Se for constatado o defeito na bateria e o mesmo for procedente, efetuaremos a troca. É importante notar que a bateria descarregada não é considerada um defeito de fabricação, portanto, a troca não é efetuada nesse caso.
O que a Garantia Não Cobre: A garantia não cobre diversos casos, tais como: bateria com sinais de queda, pólos (os redondos) derretidos ou faltando pedaço; vazamento de solução nos pólos; aplicação errada da bateria; bateria simplesmente descarregada por carro parado ou algum acessório ligado e esquecido (não é considerado defeito e requer apenas uma carga lenta). Além disso, sobrecarga não é coberta pela garantia.
O que é Sobrecarga: A sobrecarga pode ocorrer de duas maneiras: quando o alternador carrega em excesso a bateria, danificando toda a estrutura interna dela. Este é um caso que pode ser evitado em uma revisão elétrica e não é coberto pela garantia, pois é um defeito do carro, não do produto. Outra maneira de sobrecarregar a sua bateria é quando você usa constantemente os acessórios elétricos do carro ou instala novos que não são previstos pela fábrica. Antes de instalar um som potente ou acessórios que demandem mais energia do seu carro, consulte um especialista.
Devolução da Compra Online: Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
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O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
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O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, do manual e todos os seus acessórios (Frete por conta do comprador).